Часто задаваемые вопросы
Сертифицирована ли мебель?
Вся мебельная продукция обладает сертификатом качества, который соответствует всем нормам и требованиям санитарно-эпидемической службы РФ.
В каком виде привозится мебель?
Подавляющая часть мебели, кроме отдельных моделей диванов и стульев, привозится в разобранном виде. В продаже представлены выставочные образцы, а вся мебель находится на складе. Она разобрана и запечатана в заводскую упаковку.
Все ли товары представлены в шоуруме?
Наш шоурум находится по адресу Москва, пр-т Кутузовский, 36с6. В нем представлена часть мебельной продукции. Товары, под которыми на сайте подписано «в наличии», могут быть выставлены в шоуруме или присутствовать на складе. Узнать точные сроки доставки вы можете через форму обратной связи на сайте или по телефону. Персональный менеджер ответит на все ваши вопросы.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит от расстояния. По Москве и области до 5 км от МКАД стоимость доставки мебели составляет 1500 рублей. За каждый дополнительный километр необходимо доплатить 100 рублей.
Мы осуществляем доставку по всей стране. Ее стоимость по России зависит от выбранной логистической компании. Наш оператор или консультант на сайте скажет вам точную стоимость и сроки доставки в ваш город. Обращайтесь – будем рады ответить на все ваши вопросы.
Товар хранится на складе в Москве, откуда он поступает на отправку в ближайшее отделение транспортной компании в день заказа и незамедлительно отправляется к вам.
Как я могу оплатить товар?
Произвести оплату можно наличными или при помощи банковской карты в шоуруме. Мы также принимаем оплату онлайн на нашем сайте. Вся детальная информация об оплате указана в разделе «Оплата и доставка».
На что обратить внимание при выборе механизма трансформации дивана?
Диваны оснащаются надежным механизмом трансформации, который позволяет одним легким движением преобразовать мебель в спальное место. Такой механизм позволяет экономить пространство.
Механизмы делятся на следующие виды:
- раскладывающиеся;
- выкатные;
- выдвижные;
- поворотные.
При выборе того или иного механизма нужно ответить на вопросы:
- как часто будет раскладываться диван;
- где мебель будет стоять;
- какие размеры у помещения;
- нужно ли дополнить диван ящиком для белья.
Если диван будет постоянно эксплуатироваться как спальное место, необходимо выбирать надежный механизм, который очень легко раскладывается. У дивана желательно должна быть ровная ортопедическая основа. Она обеспечит глубокий, правильный и комфортный сон. Диваны, которые используются в гостиной и раскладываются только в случае прихода гостей, могут иметь разные механизмы.
Для маленьких помещений необходимо выбирать диван, который в разложенном виде будет помещаться в свободном пространстве интерьера комнаты. Желательно, чтобы разложенный диван оставлял место для свободного прохода.
Я дизайнер, могу ли я получить скидку?
Да, конечно! Для дизайнеров и архитекторов у нас предусмотрена отдельная система скидок. Узнать детальную информацию по этому поводу можно по контактному номеру телефона на сайте или обратившись к нам через онлайн заявку на главной странице в разделе «Вы дизайнер?».
Обнаружены заводские дефекты. Что мне делать?
Обнаружив в приобретенной мебели заводской брак, сразу обращайтесь к нам. Опишите подробно в вашем сообщении степень и характер повреждения мебели. В этом случае нашими сотрудниками будет составлена рекламация по качеству продукции и отправлено письмо с претензией заводу-изготовителю. Все дефекты будут устранены изготовителем в том случае, если дефект был обнаружен в течение гарантийного срока. При этом это должен быть заводской брак, а не поломка мебели, которая случилась из-за неправильной ее эксплуатации покупателем.